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维权:当退工手续被延误办理
    销售人员离职,公司总是担心会带走客户资源。公司以交出客户名单为办理退工手续的前提,遭到劳动者拒绝。双方僵持,造成劳动者再求职被延误,这个责任该谁负?

  【案情回放】

  王先生应聘某公司销售主管。试用期间,公司发现其销售计划难以完成。公司以此为由,解除了他的劳动合同。解除合同后,公司要求王先生立即移交销售单据和客户名单等资料,否则不予办理退工手续;王先生则表示没有什么工作资料可以移交,要求立即办理,双方由此进入僵持状况。半年后,公司准备为其办理退工手续,却发现王先生的劳动手册从未交公司人事部门,于是通知王先生尽快将劳动手册交给公司协助办理招、退工手续。

  王先生则认为公司长时间未退工已造成自己很大损失,而公司对退工损失却只字不提,因此拒绝前往公司协助办理退工手续。此后,双方再次进入了僵持状况。又半年后,王先生向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求公司赔偿自解除合同至今不能就业的经济损失。

  【争议焦点】

  谁承担迟延退工造成损失的赔偿责任?

  王先生认为解除合同后又未及时办理退工手续造成自己无法就业,公司应承担赔偿责任。而公司认为:王先生在解除合同后拒绝工作移交和协助办理退工手续,如有损失应责任自负。

  用人单位依法解除劳动关系后,应当按规定办理退工登记备案手续。《上海市单位招工、退工管理办法》第十二条规定:“用人单位与全工时制职工终止或解除劳动关系后,应在7日内办妥退工登记备案手续。”该条规定中,不存在可以迟延办理退工登记备案手续的例外情形。

  本案中,公司依法解除劳动关系后应当按规定在7日内办理退工手续,但公司以王先生未移交工作资料为由不予办理退工手续缺乏法律依据,应当承担未办理退工手续期间造成王先生损失的赔偿责任;王先生以公司对退工损失只字不提为由拒绝前往公司协助办理退工手续,属于因其本人原因造成公司未能及时办理退工手续的情形,在公司通知后所形成的损失,按规定应由王先生自行承担。

  【相关链接】

  发生迟延退工纠纷时损失赔偿责任确定

  《关于实施<上海市劳动合同条例>若干问题的通知(二)》规定:“(一)劳动合同关系已经解除或者终止,用人单位未按《条例》规定出具解除或者终止劳动合同关系的有效证明或未及时办理退工手续,影响劳动者办理失业登记手续造成损失的,用人单位应当按照失业保险金有关规定予以赔偿;给劳动者造成其他实际损失的,用人单位应当按照劳动者的请求,赔偿其他实际损失,但不再承担法定失业保险金的赔偿责任。(二)因劳动者原因造成用人单位未能及时办理退工手续的,其损失由劳动者承担。”据此,用人单位在解除或终止劳动合同后未及时办理退工手续给劳动者造成的损失分两类:一是影响办理失业登记手续的损失,二是其他实际损失。以上两类损失按过错责任原则分担,即:用人单位未及时办理退工手续的,应当赔偿劳动者失业保险金损失或其他实际损失;如是因劳动者原因造成用人单位未能及时办理退工手续的,其损失应由劳动者自行承担。

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